Политика конфиденциальности

  1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И СОГЛАСИЯ

    1.1. Персональные данные физических лиц – пользователей сервиса EkzotikaZoo.com обрабатываются ФОП Обухов Віталій Олегович, зарегистрированным по законодательству Украины, с местонахождением по адресу ул. Коцюбинского 13, Винница, Украина, 21011 (далее – Компания). Компания является владельцем Базы персональных данных пользователей EkzotikaZoo.com.

1.2. Распорядителем Базы персональных данных пользователей EkzotikaZoo.com является ФОП Обухов Віталій Олегович, который действует по законодательству Украины (Украина является участником Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных и членом Европейского экономического пространства).

1.3. Персональные данные пользователей EkzotikaZoo.com обрабатываются на защищенных серверах, расположенных в пределах, Европейского экономического пространства.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности описывает установленный Компанией порядок обработки персональных данных, собранных с помощью Сайта www.EkzotikaZoo.com (далее – Сайт), мобильного приложения EkzotikaZoo (далее – мобильное приложение) и связанных с ними услуг и инструментов, позволяющих пользователям регистрироваться на Сайт, публиковать или просматривать в режиме реального времени уже опубликованные объявления, использовать другой, связанный с вышеприведенным сервис EkzotikaZoo. Во всех указанных случаях Компания обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в рамках требований Закона «О защите персональных данных» и Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями этих документов.

1.5. Используя Сайт, и/или мобильное приложение и/или другие связанные сервисы и инструменты EkzotikaZoo, Пользователь предоставляет свое согласие Компании на обработку своих персональных данных, таких как имя пользователя; регион проживания, адрес электронной почты, контактный телефон, другая контактная информация по желанию пользователя; ip-адреса, другие коммуникационные данные пользователей; сообщения, письма, заявления, передаваемые пользователю другими пользователями и наоборот, а также дает свое согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, в том числе на передачу персональных данных за границу, в любую третью страну, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и Пользовательскому соглашению EkzotikaZoo.com.

1.6. Пользователи должны знать, что при переходе на некоторые ссылки, размещенные на Сайте, или в мобильном приложении, они могут быть перенаправлены на сайты (с приложениями и т.д.) других компаний за пределы хостингового пространства Компании, где информация о Пользователях собирается вне прямого контролем Компании. В таком случае Политики конфиденциальности сайтов и/или приложений третьих лиц будут регулировать порядок обработки информации, полученной от пользователей этими третьими лицами.

  1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРЫЕ СОБИРАЕТ, ПОЛУЧАЕТ И РАЗМЕЩАЕТ КОМПАНИЯ

    2.1. Информация о регистрации: При создании Пользователем учетной записи на Сайте Компания может потребовать определенную информацию, такую как действительный адрес электронной почты и пароль. Учетная запись включает в себя такую информацию о них, как географическое расположение, имя и фамилию, номер телефона и сопутствующую информацию, включая фотографии, которые они могут загружать в свою учетную запись. {Учетная запись позволяет пользователям связываться друг с другом, чтобы выразить заинтересованность в своих предложениях}. Пользователи несут ответственность за всю информацию, размещаемую ими в общедоступных аккаунтах. Пользователь должен осознать все риски, связанные с тем, что он обнародует адрес или информацию о точном местоположении. Если пользователь решил войти на Сайт, используя службу аутентификации стороннего оператора, например информацию Facebook, Компания может получить дополнительный профиль или другую информацию, доступ к которой предоставлен таким третьим лицом.

2.2. Объявления и Соглашения: В рамках деятельности своего Сайта Компания может размещать информацию, в том числе личного и контактного характера, необходимую для совершения сделок между покупателем и продавцом, для отправки сообщений и общения пользователей между собой, и осуществления платежей. Вся информация, необходимая для публикации объявлений, необходима для создания аккаунта. Пользователи несут ответственность за всю информацию, размещаемую ими на Сайте. Пользователь должен внимательно осознать все риски, связанные с тем, что он обнародует адрес или информацию личного характера.

2.3. Игры, Реклама и Продвижение: В процессе работы Сайта Компания может собирать личную информацию, такую как имя и контактная информация, участие пользователей в играх, викторинах и других маркетинговых акциях, организованных на Сайте или на сторонних сайтах Компанией. В процессе работы Сайта Компания может также обрабатывать информацию, связанную с эффективностью рекламных кампаний, включая просмотр объявлений на Сайте, и на сайтах третьих лиц.

2.4. Обслуживание клиентов: При обращении пользователей в отдел обслуживания клиентов, Компания при необходимости может в процессе работы своего Сайта собирать личную информацию, необходимую для выполнения запроса Пользователя и получения обратной связи. Компания может также связаться с Пользователем, используя существующую контактную информацию аккаунта, предоставленную для этой цели. Компания может также собирать другую информацию об общении с Пользователями, например, любые запросы в службу поддержки, предоставляемые Пользователями, или любую обратную связь, предоставляемую ими, в частности, в форме отзывов, оставленных Пользователями. Мы можем обрабатывать отзывы в качестве данных, относящихся к Пользователю – автору отзыва, и Пользователю, относительно которого был оставлен отзыв.

2.5. Веб-сайт и мобильные данные: Компания может автоматически получать и регистрировать на своих серверах информацию из браузера пользователя или любого устройства, включая IP-адрес, геолокацию Пользователя программное обеспечение и аппаратные атрибуты, страницы, запрашиваемые Пользователь, данные, содержащиеся в баз данных браузера, включая SQL базы данных, мобильные идентификаторы (включая идентификаторы мобильных устройств, такие как Google Advertisement ID, IFA или IFV), информацию об использовании приложений, и/или информацию о других используемых устройствах, или информацию системного уровня. Это может происходить на Сайте либо на мобильном приложении, либо на сервисах третьих лиц. Дополнительная информация о том, как пользователи могут контролировать и/или блокировать такой сбор информации, находится ниже в разделе 6 настоящей политики.

2.6. Информация, полученная в результате опросов: Компания может собирать и хранить информацию, полученную в результате опросов, которые могут проводиться Компанией, или привлеченными Компанией подрядчиками, – третьими лицами, а именно информацию по полу, возрасту, семейному положению, личным предпочтениям и т.д.

2.7. Добавляемая информация: Компания может также добавить информацию, полученную на законных основаниях от деловых партнеров или третьих сторон, к существующим данным Компании о своих пользователях.

2.8. Информация, доступная из профайлов Пользователя в многопользовательских Интернет-платформах (социальных сетях): Регистрируясь на Сайте, или осуществляя вход на Сайт с помощью служб аутентификации социальных сетей, Пользователь предоставляет Компании согласие на сбор и обработку информации, доступную из соответствующих профайлов в социальных сетях, а также на публикацию в соответствующих социальных сетях сведений о действиях Пользователя на Сайте и/или в мобильном приложении.

2.9. Мы собираем информацию о рейтингах и отзывах, которые вы предоставляете другим пользователям после вашего взаимодействия с ними, а также о рейтингах и отзывах, которые вы получаете от других пользователей в соответствии с нашими условиями использования. Мы делаем это для того, чтобы измерить удовлетворенность пользователей по опыту транзакций, обеспечению оптимального и эффективного уровня общения между пользователями, а также для проверки и предотвращения нежелательной активности и поведения в контексте деятельности, осуществляемой на наших Сервисах. Эта информация позволяет нам принимать необходимые и соответствующие меры для поддержания высоких стандартов при предоставлении услуг.

2.10. Когда вы связываетесь с нами через чат Центра поддержки клиентов, вы можете общаться с чат-ботом, членом команды EkzotikaZoo или частным экспертом с веб-сайта (сервиса), который является таким же Пользователем, как и вы, избранным и согласованным EkzotikaZoo, каждый из которых должным образом верифицирован для начала разговора. Компания может обрабатывать и делиться информацией, которой вы решите поделиться при использовании этой функции для того, чтобы осуществлять обслуживание клиентов более качественно.

Информация, которую Компания не собирает и не обрабатывает:

Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах и подобную информацию.

  1. IP-АДРЕС, КУКИС (COOKIES) И МОБИЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ

    3.1. В процессе работы Сайта Компания может собирать определенную информацию с помощью таких технологий как кукис (куки, cookies), пиксели (pixels) и локальные хранилища (как в Вашем браузере или мобильном устройстве).

3.2. КУКИС (COOKIES) – это небольшие текстовые файлы, хранящие информацию непосредственно на компьютере пользователя, его мобильном телефоне или другом устройстве.

3.3. Пиксели (pixels) – небольшие цифровые изображения, являющиеся частью кода на веб-страницах, позволяющие другому серверу измерять просмотр веб-страницы, и часто используются в сочетании с кукисами (cookies). Код отслеживает как, когда (и на какой странице) пиксель загружен, чтобы указать, что пользователь взаимодействует со страницей или частью страницы Сайта.

3.4. С помощью кукис (cookies), веб-сервер может сохранить, например, предпочтения и настройки на компьютере Пользователя, его мобильном телефоне или другом устройстве, которое затем автоматически восстанавливается при следующем посещении. Иными словами, файлы кукис (cookies) предназначены для того, чтобы сделать использование Сайта более удобным, например, чтобы Пользователь не повторял процесс входа в систему во время следующего визита. Компания использует как постоянные, так и сессионные куки. Постоянные cookie остаются на компьютере Пользователя в течение более длительного периода времени, а сессионные cookie автоматически удаляются при закрытии окна браузера.

3.5. Компания может разрешать третьим сторонам, таким как поставщики рекламных и/или аналитических услуг, собирать информацию, используя эти типы технологий непосредственно на веб-сайте Сайта или мобильного приложения. Данные, которые они собирают, подлежат защите в соответствии с действующей политикой конфиденциальности этих третьих сторон.

  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    4.1. Для предоставления своих услуг Компания может использовать информацию, которую Компания собирает и размещает для следующих целей:

4.1.1. обеспечение обслуживания клиентов, в том числе для создания и управления учетными записями пользователей, решения технических затруднений и доступа к разным функциям;

4.1.2. адаптация предложений и опыта, в том числе рекламы на своих сервисах или сервисах третьих лиц;

4.1.3. контроль общей и индивидуальной активности пользователей, такой как поиск по ключевым словам, активности по публикациям объявлений и совершению сделок, а также для управления трафиком на Сайте;

4.1.4. связь с пользователями, в том числе по вопросам сервиса, обслуживания клиентов или разрешенных маркетинговых коммуникаций через любые доступные каналы связи;

4.1.5. проведение научно-исследовательской и аналитической активности в целях улучшения нашего сервиса; да

4.1.6. обеспечение соблюдения Соглашения с пользователями сервисов EkzotikaZoo.com, учитывая борьбу с мошенничеством;

4.1.7. оценка некоторых факторов личной информации, в частности, для анализа и прогнозирования личных предпочтений, интересов, поведения и местонахождение.

4.2. Компания будет хранить ваши персональные данные настолько долго, насколько это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, в том числе для выполнения любых юридических, бухгалтерских требований или требований по отчетности.

Для определения соответствующего периода хранения Компания учитывает объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или разглашения Ваших персональных данных, цель, ради которых Компания обрабатывает Ваши персональные данные, а также может ли Компания достичь этих целей с помощью других средств. , и соответствующие юридические требования

Если в вашем аккаунте не было активности более 24 месяцев мы оставляем за собой право удалить ваш аккаунт, включая все личные данные, хранящиеся в аккаунте, что означает, что вы больше не сможете получить к нему доступ и использовать его.

В случае возникновения вопросов периода хранения данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через функцию “Чат”.

  1. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

    5.1. Компания может делиться информацией, которую она собирает, с аффилированными лицами (компании, действующие на основе общей собственности или под общим контролем Naspers Group), расположенной в любой третьей стране. Эти компании могут только обрабатывать и использовать полученные персональные данные в целях, указанных в п.4 настоящей Политики Конфиденциальности. При этом передаваемые данные остаются предметом настоящей Политики Конфиденциальности.

5.2. Компания не предоставляет личную информацию пользователей не аффилированным лицам, за исключением случаев, когда на то есть соответствующее разрешение пользователей или при следующих обстоятельствах:

5.3. Компания может использовать сторонних поставщиков услуг для предоставления некоторых составляющих своих услуг, в таких случаях поставщики не имеют полномочий использовать полученные с помощью Сайта Компании персональные данные, иначе, чем для предоставления услуг Компании, а сами персональные данные являются предметом настоящей Политики Конфиденциальности.

5.4. Компания оставляет за собой право в соответствии с требованиями законодательства обмениваться информацией с частными лицами и государственными органами в следующих целях:

борьба с мошенничеством и злоупотреблениями на Сайте;
расследование предполагаемых нарушений закона или борьба с любыми другими предполагаемыми нарушениями Пользовательское соглашение с пользователем.
5.5. Компания может предоставлять персональные данные пользователей по запросам компетентных органов, оформленных в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе в соответствии со ст. 93 Уголовного процессуального кодекса Украины.

5.6. Согласно Политике конфиденциальности, Компания обязуется не передавать в аренду или продавать какие-либо персональные данные Пользователя. В случае если бизнес Компании или часть этого бизнеса будут проданы или реорганизованы и Компания передает все или практически все свои активы новому владельцу, то персональные данные пользователей могут быть переданы покупателю, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания Сайта.

5.7. Компания может передавать определенную обезличенную информацию (данные, не позволяющие идентифицировать пользователей отдельно) сторонним поставщикам услуг, доверенным партнерам или авторизованным исследователям с целью лучшего понимания, какая реклама или услуги могут заинтересовать пользователей, улучшение общего качества и эффективности услуг на Сайте или сервисов, или для обеспечения своего вклада в научные исследования, которые, по мнению Компании, могут приносить большую социальную пользу.

5.8. Компания может передавать информацию, которую она собирает третьим лицам, предоставляющим услуги Компании, с целью проведения исследований или предоставления сервисов Пользователям, при этом данные, передаваемые являются предметом настоящей Политики Конфиденциальности, а привлеченные третьи лица не имеют права использовать полученную информацию иначе как для предоставления услуг Компании.

5.9. В случаях передачи персональных данных, предусмотренных в настоящем разделе 5 Политики конфиденциальности, информирование Пользователя о передаче его персональных данных остается на усмотрение Компании.

  1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ

    6.1. Доступ, Исправление и Удаление: Пользователи, создавшие аккаунт или разместившие объявления на Сайте, могут получать доступ, исправлять или удалять информацию, которую они предоставляют. Пользователь несет ответственность за точность предоставленных данных или сообщений на Сайте. Если учетная запись Пользователя была создана через поставщика идентификации (например, Facebook Connect), Пользователь может также отключить или изменить данные аккаунта через настройки идентификации провайдера (например, на facebook.com). Размещенная информация может быть изменена или удалена в личном пользовательском кабинете “Мой профиль” на веб-странице Сайта, или в приложении. Компания может прекратить обработку персональных данных Пользователя в случае получения уведомления Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Чтобы удалить Ваши персональные данные, отправьте e-mail c запросом на удаление с страницы контакты с темой письма “Удалить Аккаунт”. Ваши данные будут полностью удалены в течении 3-х суток. 

6.2. Выбор третьих лиц: некоторые внешние субъекты, действующие на сайте, например Google Adwords, позволяют пользователям отзывать свое согласие на сбор и использование своих данных для рекламы на основе активности пользователей. Для получения более подробной информации и возможности выбора, пожалуйста, посетите http://www.networkadvertising.org
6.3. Кукис (Cookies): Большинство основных компьютерных (десктопных) и мобильных веб-браузеров (например, Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) обеспечивают элементы управления, позволяющие пользователю ограничить или заблокировать установку Кукис (Cookies) на ваших системах. . Обратите внимание, что отключение Cookies относительно доменов первой категории (посещаемых сайтов) и других доменов (сайтов, связанных с посещаемыми) может в некоторых случаях привести к ограниченной функциональности этих веб-сайтов.

6.4. Другие права Пользователей в связи с обработкой персональных данных Компанией:

6.4.1. знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей персональные данные пользователей EkzotikaZoo.com, ее назначении и наименовании, местонахождении владельца и распорядителей персональных данных, или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченными пользователями Сайта кроме случаев, установленных законом;

6.4.2. получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные пользователей Сайта;

6.4.3. доступ к своим персональным данным;

6.4.4. получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются или хранятся его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;

6.4.5. предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки персональных данных;

6.4.6. предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения персональных данных владельцем и/или распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;

6.4.7. на защиту персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;

6.4.8. обращаться с жалобами на обработку персональных данных в органы государственной власти и должностные лица, в полномочия которых входит обеспечение защиты персональных данных, или в суд;

6.4.9. применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных;

6.4.10. отозвать согласие на обработку персональных данных;

6.4.11. знать механизм автоматической обработки персональных данных;

6.4.12. в защиту от автоматизированного решения, имеющего для пользователей Сайта правовые последствия.

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ

    7.1. Вся информация, которую мы собираем в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности с целью предотвращения несанкционированного доступа или использования данных. Аффилированные с Компанией лица, надежные партнеры и независимые поставщики услуг обязуются использовать полученную от Компании информацию в соответствии с нашими требованиями по безопасности и настоящей Политикой Конфиденциальности.

  2. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЭТУ ПОЛИТИКУ

    8.1. Эта политика конфиденциальности была в последнее время обновлена 21.03.2023. Компания может время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в этом пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда находится на странице https://EkzotikaZoo.com/privacy-policy/

8.2. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Политику Конфиденциальности, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта. Факт продления использования Сайта является подтверждением согласия и принятия Пользователем редакции Политики Конфиденциальности.

 

Поделиться в: